Πολιτική Αλλαγών
Στο Sneaker Mansion δεχόμαστε αλλαγές προϊόντων με την προϋπόθεση ότι πληρούν τις παρακάτω προϋποθέσεις. Για να πραγματοποιήσετε αλλαγή προϊόντος, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Όροι και Χρεώσεις Αλλαγής:
- Για κάθε αλλαγή, υπάρχει χρέωση 10€, η οποία καλύπτει τα έξοδα διαχείρισης.
- Τα έξοδα αποστολής του προϊόντος για την αλλαγή επιβαρύνουν τον πελάτη και ανέρχονται στα 5€ για το δέμα της αποστολής και άλλα 5€ για το δέμα της επιστροφής.
- Η διαδικασία αλλαγής πραγματοποιείται χέρι με χέρι μέσω του courier κατά τη στιγμή της παράδοσης του νέου προϊόντος και της παραλαβής του επιστρεφόμενου.
Τα προϊόντα που επιστρέφονται για αλλαγή θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης, και στην αρχική τους συσκευασία. Σε αντίθετη περίπτωση, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε αλλαγή.
Πολιτική Επιστροφών
Στο Sneaker Mansion δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες χρεώσεις που πρέπει να λάβετε υπόψη για την επιστροφή.
Όροι και Χρεώσεις Επιστροφής:
- Η χρέωση για τα έξοδα διαχείρισης επιστροφής ανέρχεται στα 10€, που καλύπτουν τα έξοδα φακέλου και διαχείρισης.
- Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.
- Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές, και στην αρχική τους συσκευασία. Επιστροφές προϊόντων που έχουν υποστεί φθορές δεν θα γίνονται δεκτές.
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και θα σας καθοδηγήσουμε βήμα-βήμα.
Πολιτική Cookies
Στο Sneaker Mansion, χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία πλοήγησής σας στον ιστότοπό μας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας και μας βοηθούν να παρακολουθούμε την απόδοση, να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας και να προσωποποιούμε το περιεχόμενο που σας προσφέρουμε.
Είδη Cookies που χρησιμοποιούμε:
- Απαραίτητα Cookies: Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπού μας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
- Cookies Ανάλυσης: Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για να κατανοήσουμε καλύτερα πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπός μας και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας.
- Cookies Διαφήμισης: Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να σας προσφέρουν διαφημίσεις σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας.
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας μας.
Πολιτική Απορρήτου
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για εμάς στο Sneaker Mansion. Δεσμευόμαστε να διασφαλίζουμε την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των πληροφοριών σας και συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
Τι δεδομένα συλλέγουμε:
- Πληροφορίες που μας παρέχετε κατά την εγγραφή ή την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, όπως όνομα, διεύθυνση αποστολής, email και τηλέφωνο.
- Δεδομένα σχετικά με τις προτιμήσεις σας και την περιήγηση στον ιστότοπό μας μέσω cookies.
Χρήση Δεδομένων:
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των παραγγελιών σας, την αποστολή προωθητικών ενημερώσεων (εφόσον το επιθυμείτε) και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Δεν θα κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους χωρίς τη συναίνεσή σας.
Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικά την Πολιτική Απορρήτου στον ιστότοπό μας.
Τρόποι Αποστολής
Στο Sneaker Mansion συνεργαζόμαστε με την ΕΛΤΑ Courier – Πόρτα Πόρτα για την ασφαλή και γρήγορη αποστολή των παραγγελιών σας. Με την υπηρεσία αυτή, τα προϊόντα σας παραδίδονται απευθείας στην πόρτα σας μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής.
Οι παραγγελίες συνήθως αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών και η παράδοση εξαρτάται από την περιοχή σας. Θα λάβετε email με τον αριθμό αποστολής για να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας.
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις πολιτικές μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπο ή μέσω email.